O que é franquia no seguro e por que esse número pode te pegar de surpresa na hora do sinistro

Você contratou o seguro, pagou em dia, e quando precisou usar descobriu que tinha um valor a pagar antes de receber qualquer coisa da seguradora.Esse valor tem nome: Franquia.Ele está no contrato desde o início. Só que raramente é explicado com a clareza que merece na hora da contratação. O que é franquia no seguro? […]